FAQ

1.Comment puis-je passer une commande

• Vous pouvez d'abord créer un compte et commencer vos achats en mettant vos choix dans le panier. Vous pouvez également passer la commande en tant qu'invité, mais il est préférable de s'inscrire d'abord ! Vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages en ayant un compte

2. Je souhaite acheter un kit de cyclisme avec différentes tailles supérieure et inférieure, est-ce possible ?

• Absolument. Pour commander un kit avec haut et bas, vous pouvez ajouter une note à la caisse pour les différentes tailles dont vous avez besoin. Nous organiserons les différentes tailles depuis notre entrepôt lorsque nous traiterons la commande pour vous.

3.Où expédiez-vous ?

• Nous offrons la livraison gratuite et expédions dans plus de 220 pays et régions à travers la planète. Il se peut que nous ne puissions pas livrer dans certains endroits. Si vous résidez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons pour prendre les meilleures dispositions pour que vous acceptiez votre article.

4. Combien de temps prendra l'expédition ?

• À compter de la date de passation de la commande, nous expédierons dans les 24 à 48 heures et le délai d'expédition est de 7 à 12 jours ouvrables. L'expédition express est également disponible à la caisse, la plupart du temps, cela prend 5 à 7 jours.

5.Comment expédiez-vous les commandes ?

• Les commandes sont expédiées directement depuis notre usine mondiale en Asie et livrées par votre service postal local.
  Un suivi complet est assuré pour toutes les livraisons, l'envoi pouvant également être suivi via votre service postal local une fois l'envoi dédouané.

6.Puis-je demander une personnalisation de l’un de vos produits ?

• Oui, nous pouvons proposer une personnalisation d’une partie de nos produits. La personnalisation des vêtements dans le design (ajouter un logo ou le nom de l'équipe) Veuillez soumettre ces demandes par e-mail à support@gocyclinggear.com

7. Si j'achète la mauvaise taille, puis-je la retourner et l'échanger ?

• Oui absolument!. Vous pouvez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Notre équipe professionnelle résoudra le problème pour vous.

8. Puis-je annuler la commande ?

• Si le statut de votre commande n'est pas déjà Expédié, vous pourrez peut-être nous demander d'annuler un article ou la totalité de la commande. Une fois en transit, il ne peut être annulé.