FAQ

1.Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Sie können zunächst ein Konto erstellen und mit dem Einkaufen beginnen, indem Sie Ihre Auswahl in den Warenkorb legen. Sie können die Bestellung auch als Gast aufgeben, aber es ist besser, sich zuerst anzumelden! Sie können mehrere Vorteile genießen, wenn Sie ein Konto haben

2. Ich möchte ein Fahrradset mit unterschiedlichen Ober- und Untergrößen kaufen. Ist das möglich?

• Auf jeden Fall. Um ein Set mit Ober- und Unterteil zu bestellen, können Sie beim Bezahlvorgang eine Notiz für die unterschiedliche Größe hinzufügen, die Sie benötigen. Wir werden die unterschiedlichen Größen aus unserem Lager besorgen, wenn wir die Bestellung für Sie bearbeiten.

3.Wohin versenden Sie?

• Wir bieten kostenlosen Versand und liefern in mehr als 220 Länder und Regionen auf der ganzen Welt. Es kann einige Orte geben, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren, um die besten Vorkehrungen für die Annahme Ihres Artikels zu treffen.

4.Wie lange dauert der Versand?

• Ab dem Datum der Bestellung versenden wir innerhalb von 24-48 Stunden und die Lieferzeit beträgt 7-12 Werktage. Expressversand ist auch an der Kasse verfügbar, dauert in den meisten Fällen 5-7 Tage.

5.Wie versenden Sie Bestellungen?

• Bestellungen werden direkt von unserer Fabrik in Asien versandt und von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt.
  Für alle Lieferungen ist eine vollständige Sendungsverfolgung verfügbar. Sobald die Sendung den Zoll passiert hat, können Sie sie auch über Ihren örtlichen Postdienst verfolgen.

6. Kann ich eine individuelle Anpassung eines Ihrer Produkte anfordern?

• Ja, wir können eine Anpassung eines Teils unserer Produkte anbieten. Die Anpassung des Designs der Kleidung (Hinzufügen eines Logos oder Teamnamens) Bitte senden Sie solche Anfragen per E-Mail an support@gocyclinggear.com

7. Wenn ich die falsche Größe kaufe, kann ich sie zurückgeben und umtauschen?

• Ja, absolut! Sie können unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren. Unser professionelles Team wird das Problem für Sie lösen.

8.Kann ich die Bestellung stornieren?

• Wenn Ihr Bestellstatus noch nicht „Versendet“ lautet, können Sie uns möglicherweise bitten, einen Artikel oder die gesamte Bestellung zu stornieren. Sobald der Artikel unterwegs ist, kann er nicht mehr storniert werden.